O Deck Tiny House preza pela transparência e pela organização das reservas. Nossa política de cancelamento é não reembolsável, pois cada reserva bloqueia o calendário e impacta diretamente a disponibilidade e os custos operacionais do chalé.
Restrição de Idade: Nosso espaço é planejado e decorado exclusivamente para casais e adultos. Por questões de segurança física e proposta de hospedagem, não aceitamos crianças em nossas dependências.
Base legal: Art. 6º, VI do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), Lei Geral do Turismo (Lei 11.771/2008) e entendimento do Ministério do Turismo.
Situações de doença grave, acidentes ou emergências seguem a política geral não reembolsável. No entanto, tais casos podem ser analisados individualmente, exclusivamente a critério da administração da propriedade.
Alterações nos horários de entrada ou saída podem ser solicitadas com antecedência, estando sujeitas à disponibilidade de agenda e à aplicação de taxa de serviço adicional.
Os serviços de arrumação e limpeza adicionais estão disponíveis apenas para estadias com duração de três diárias ou mais, devendo ser agendados previamente com a nossa equipe.
Cada reserva efetuada dá direito a uma vaga de estacionamento gratuita no local, exclusiva para os hóspedes devidamente registrados na entrada.
É permitido até 1 (um) pet de pequeno porte por reserva, exclusivamente na unidade João de Barro. Para a acomodação do animal, é cobrada uma taxa de higienização única no valor de R$ 140,00 por estadia.
O hóspede responsável assume total responsabilidade pela limpeza dos resíduos, eventuais danos materiais causados às instalações e pelo comportamento do animal. Os pets não devem ser deixados desacompanhados ou sozinhos dentro dos chalés em nenhuma circunstância.
Ao efetivar e confirmar sua reserva, o hóspede declara automaticamente estar ciente e de acordo com todas as regras, termos e condições descritos nesta política de hospedagem.